Conditions générales de vente
Conditions générales de vente – Martin Educ
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p { margin-bottom: 12px; font-size: 14.5px; }
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ul, ol {
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li {
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}
li::marker { color: var(--accent2); }
/* Tableau produits */
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.prod-table th {
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.infobox-yellow {
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.infobox-green {
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}
/* Étapes commande */
.steps {
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.steps li {
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.steps li::before {
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font-family: 'Syne', sans-serif;
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.steps li::marker { content: none; }
/* Contact bas de page */
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Conditions
Martin Educ
Accompagnement éducatif individualisé — Sarthe & Mayenne
Conditions générales de vente
Conditions
générales de
vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Martin Educ. Elles régissent les relations contractuelles entre Martin Educ, micro-entrepreneur basé à Meslay-du-Maine (53), et tout acheteur (ci-après "le client") passant commande via la boutique Shopify. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1
Identification du vendeur
- Nom commercial : Martin Educ
- Statut : Micro-entrepreneur — Moniteur éducateur libéral
- SIRET : 91869553700012
- Siège : Meslay-du-Maine, Mayenne (53)
- Email : martin.educ5372@gmail.com
- TVA : Non assujetti — Franchise en base, art. 293 B du CGI
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Produits et services proposés
| Offre | Type | Description |
|---|---|---|
| Accompagnement individuel | Service | Séances d'accompagnement éducatif personnalisé (enfants, adultes, personnes en situation de handicap) — Sarthe & Mayenne |
| Répit BROL | Service | Accueil en temps de répit à l'espace BROL, Meslay-du-Maine (53) |
| Tableau GROW | Produit | Outil éducatif physique issu de la méthode GROW, expédié à domicile |
Disponibilité
Les offres présentées sur la boutique sont proposées dans la limite des disponibilités de Martin Educ. En cas d'indisponibilité après commande, le client sera informé sous 48h et remboursé intégralement si aucune alternative n'est trouvée.
3
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Martin Educ n'étant pas assujetti à la TVA, aucune TVA n'est appliquée sur les ventes.
- Les prix affichés au moment de la commande sont ceux applicables à cette commande.
- Martin Educ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis, pour les commandes futures.
- Pour le tableau GROW, les frais de livraison sont calculés et affichés séparément lors du passage en caisse.
- Pour les prestations de service, le tarif inclut la préparation, le déplacement sur la zone Sarthe-Mayenne et la réalisation de la prestation, sauf mention contraire.
4
Processus de commande
- Le client sélectionne la prestation ou le produit souhaité sur la boutique et l'ajoute au panier.
- Il renseigne ses coordonnées et choisit son mode de paiement.
- Il valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV.
- Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation.
- Pour les prestations de service, Martin Educ prend contact sous 48h pour organiser la séance ou l'accueil.
- Pour le tableau GROW, la commande est préparée et expédiée dans les délais indiqués en politique d'expédition.
Confirmation de commande
Le contrat de vente est conclu à la réception de l'email de confirmation. En cas de non-réception, vérifiez vos spams ou contactez martin.educ5372@gmail.com.
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Modalités de paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, via les moyens sécurisés proposés par Shopify.
- Le paiement est exigible intégralement à la commande, sauf accord écrit préalable pour un règlement en plusieurs fois.
- Martin Educ n'est pas assujetti à la TVA : les factures portent la mention "TVA non applicable — art. 293 B du CGI".
- Une facture est disponible sur demande à l'adresse martin.educ5372@gmail.com.
Financement et prise en charge
Certaines prestations peuvent être financées via la PCH (Prestation de Compensation du Handicap), un fonds de répit départemental ou un financement par un établissement partenaire. Martin Educ peut fournir les justificatifs nécessaires sur demande.
6
Livraison (Tableau GROW)
Les conditions détaillées de livraison sont décrites dans la Politique d'expédition disponible sur la boutique.
- Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés.
- Livraison France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés (Colissimo / Lettre suivie).
- Retrait gratuit sur place à l'espace BROL, Meslay-du-Maine (53).
- En cas de colis endommagé ou perdu, contactez martin.educ5372@gmail.com dans les 48h suivant la réception.
7
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
| Offre | Droit de rétractation | Condition |
|---|---|---|
| Tableau GROW | 14 jours à compter de la réception | Produit non utilisé, emballage d'origine |
| Accompagnement individuel | 14 jours à compter de la commande | Sauf si la prestation a déjà commencé avec accord exprès du client |
| Répit BROL | 14 jours à compter de la commande | Sauf si la prestation a déjà été réalisée |
Exercer son droit de rétractation
Pour exercer ce droit, envoyez un email à martin.educ5372@gmail.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter. Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception de votre demande.
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Garanties légales
Le tableau GROW bénéficie des garanties légales suivantes :
- Garantie de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison.
- Garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice.
Pour les prestations de service, Martin Educ est soumis à une obligation de moyens : il s'engage à mettre en œuvre toutes les compétences et ressources nécessaires à la réalisation de l'accompagnement, sans garantir un résultat déterminé.
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Responsabilité
- Martin Educ ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat due à un cas de force majeure (maladie, intempéries, événement imprévisible).
- La responsabilité de Martin Educ est limitée au montant de la commande concernée.
- Martin Educ est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Justificatif disponible sur demande.
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Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut contacter Martin Educ à martin.educ5372@gmail.com.
À défaut de résolution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.
- Les présentes CGV sont soumises au droit français.
- Tout litige non résolu à l'amiable relève de la compétence des tribunaux du ressort de Laval (53).
Une question avant de commander ?
N'hésitez pas à contacter Martin Educ pour toute question sur les offres, les tarifs ou les modalités de commande.
Email
martin.educ5372@gmail.com
Zone
Sarthe (72) & Mayenne (53)
Réponse
48h ouvrées