Politique d’expédition
Politique d'expédition – Martin Educ
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p { margin-bottom: 12px; font-size: 14.5px; }
p:last-child { margin-bottom: 0; }
ul, ol {
padding-left: 20px;
margin: 10px 0;
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li {
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font-size: 14.5px;
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li::marker { color: var(--accent3); }
/* Tableau livraison */
.ship-table {
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margin: 14px 0;
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.ship-table th {
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font-family: 'Syne', sans-serif;
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padding: 10px 14px;
text-align: left;
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.ship-table td {
padding: 11px 14px;
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.ship-table tr:last-child td { border-bottom: none; }
.ship-table tr:nth-child(even) td { background: #faf9f6; }
.pill {
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.pill-green { background: #d1fae5; color: #065f46; }
.pill-orange { background: #fff3e0; color: #b45309; }
.pill-blue { background: #dbeafe; color: #1e3a8a; }
.infobox {
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margin-bottom: 5px;
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/* Étapes de commande */
.steps {
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margin: 14px 0;
}
.steps li {
counter-increment: step;
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gap: 14px;
align-items: flex-start;
margin-bottom: 14px;
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.steps li::before {
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.steps li::marker { content: none; }
/* Zone de livraison visuelle */
.zone-cards {
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margin: 14px 0;
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.zone-card {
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padding: 16px 18px;
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color: var(--accent3);
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font-family: 'Syne', sans-serif;
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margin: 0;
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.contact-block {
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Livraison &
Martin Educ
Accompagnement éducatif individualisé — Mayenne (53)
Politique d'expédition
Livraison &
expédition
La présente politique d'expédition s'applique uniquement aux commandes de produits physiques — à ce jour, le tableau GROW. Les prestations de service (accompagnement individuel, répit BROL) ne font pas l'objet d'une expédition : elles sont organisées directement par email ou téléphone après la commande.
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Produits concernés par l'expédition
Seul le tableau GROW — outil éducatif physique issu de la méthode d'accompagnement individualisé Martin Educ — est expédié par voie postale.
Prestations de service
L'accompagnement individuel et le répit BROL sont des services en présentiel. Après votre commande en ligne, vous serez contacté(e) sous 48h ouvrées à l'adresse email renseignée pour convenir des modalités.
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Délais de traitement et d'expédition
| Étape | Délai estimé | Détail |
|---|---|---|
| Préparation de la commande | 1 à 3 jours ouvrés | Vérification, emballage et remise au transporteur |
| Livraison France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés | Colissimo / Lettre suivie La Poste |
| Livraison DOM-TOM | 7 à 15 jours ouvrés | Selon destination, frais spécifiques |
| Délai total estimé | 3 à 8 jours ouvrés | France métropolitaine, hors périodes chargées |
Période de forte activité
En période de rentrée scolaire (août-septembre) ou de fêtes (décembre), les délais de traitement peuvent être portés à 5 jours ouvrés. Un email de confirmation d'expédition avec numéro de suivi vous sera envoyé dès la remise au transporteur.
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Zones de livraison
Zone principale
France métropolitaine
Livraison disponible partout en France. Frais calculés automatiquement lors de la commande selon le poids et la destination.
Zone secondaire
DOM-TOM & Europe
Livraison possible sur demande. Contactez Martin Educ avant de passer commande pour un devis personnalisé.
Retrait sur place — Meslay-du-Maine
Une option de retrait en main propre au sein de l'espace BROL (Meslay-du-Maine, 53) est disponible sans frais. Sélectionnez "Retrait sur place" lors de la commande et vous serez contacté(e) pour convenir d'un créneau.
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Frais de livraison
| Mode | Zone | Frais |
|---|---|---|
| Lettre suivie / Colissimo | France métropolitaine | Calculés à la commande |
| Retrait sur place (BROL) | Meslay-du-Maine (53) | Gratuit |
| DOM-TOM / Europe | Sur demande | Devis personnalisé |
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Suivi de commande
- Vous recevez un email de confirmation immédiatement après votre commande.
- Dès l'expédition du colis, un email avec numéro de suivi vous est envoyé.
- Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de La Poste avec ce numéro.
- En cas de retard ou de problème, contactez Martin Educ à martin.educ5372@gmail.com.
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Colis endommagé ou perdu
Colis endommagé à la réception :
- Prenez une photo du colis et du contenu endommagé dès la réception.
- Envoyez les photos à martin.educ5372@gmail.com dans les 48h suivant la livraison.
- Un échange ou un remboursement sera organisé sans frais supplémentaires.
Colis perdu en transit :
- Si votre colis n'est pas arrivé après 10 jours ouvrés (France métropolitaine), contactez Martin Educ.
- Une réclamation sera ouverte auprès du transporteur et une solution vous sera proposée sous 5 jours ouvrés.
Adresse de livraison incorrecte
Martin Educ ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte renseignée lors de la commande. Vérifiez attentivement votre adresse avant de valider.
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Emballage
Le tableau GROW est soigneusement emballé pour garantir son intégrité pendant le transport. Un soin particulier est apporté à la protection des coins et des surfaces de l'outil.
Dans une démarche éco-responsable, Martin Educ privilégie des matériaux d'emballage recyclés ou recyclables.
Une question sur votre livraison ?
Pour toute question relative à une commande ou une expédition, contactez Martin Educ directement.
Email
martin.educ5372@gmail.com
Retrait sur place
BROL — Meslay-du-Maine (53)
Délai de réponse
48h ouvrées maximum